I Retromance webbshop kan du handla våra produkter. Sortimentet uppdateras regelbundet så besök oss ofta för inspiration och
nya presenttips! För att handla hos oss måste du vara 18 år. Genom att skicka din beställning samtycker du till att ditt namn och
personuppgifter registreras i vår kunddatabas. Retromance förmedlar aldrig dina personuppgifter vidare.
Priserna anges i svenska kronor (SEK) och är inklusive moms. Vi reserverar oss för eventuella fel, t ex prisuppgifter, som kan
uppstå på sajten.
Retromance webbshop använder sig av PayPal för att säkerställa att du som kund kan handla tryggt och säkert hos oss, oavsett
vilket betalningssätt du väljer. Du kan välja mellan att betala med ett PayPal-konto, eller med Visa och Mastercard, detta innebär
inga extra kostnader för dig som kund. Läs mer om PayPals betalningslösning här:
https://www.paypal.com/se/webapps/mpp/buying-online
Så här handlar du i webbshopen
Välj produkt utifrån de olika kategorierna eller med hjälp av vår sökmotor. När du klickar på knappen ”Lägg i varukorgen”, läggs
varan automatiskt till i varukorgen. Om du lägger till en vara i varukorgen som inte finns i lager blir du direkt informerad om detta.
För vissa produkter kan du här välja att lägga en beställning på fler antal av produkten, än vad som för tillfället finns i lagret.
I dessa fall kan leveranstiderna vara längre och vi rekommenderar att du kontaktar Retromance för att få mer information om
förväntad leveranstid.
Din varukorg ser du överst till höger på sidan. Där kan du hela tiden se hur många artiklar du har valt och vad den totala summan är.
Om du vill se en mer detaljerad lista, klicka på varukorgen och välj alternativet ”Visa varukorg”. Här kan du också ändra i din order.
När du har handlat klart och kontrollerat att de varor som du vill ha finns med i listan klickar du på ”Till kassan”.
Steg 1. Fyll i dina person- och leveransuppgifter. Är varorna till dig själv eller ska de skickas till någon annan? Här väljer du om
varorna ska levereras direkt hem till dig eller om de ska skickas till en annan adress.
Steg 2. Välj frakt- och betalningssätt. Frakten är gratis om du lägger en order på minst 600:- som betalas direkt via PayPal.
Steg 3. Kontrollera att alla uppgifter du lämnat stämmer och godkänn därefter ditt köp.
Steg 4. Bekräftelse på köpet – ditt kvitto. Samma information skickas till den e-postadress som du har angivit.
All betalning, förutom Postförskott, görs genom PayPal.
Kortbetalning via PayPal
Betalning accepteras med VISA och MasterCard. Välj Kreditkort i kassan och fyll i kortägarens namn, kortnummer, kortets giltighetstid
samt kortets CVV- eller CVC-kod. CVV- och CVC-koden är de tre eller fyra sista siffrorna i signaturfältet på baksidan av ditt kontokort.
OBS! Alla kontokort har inte en CVV- eller CVC-kod.
PayPal-konto
Du som redan har ett konto hos PayPal kan betala genom det.
Fraktsätt…
Standardfrakt
Frakt med post som brev eller paket, beroende på försändelsens storlek och vikt. Leveranstid 2-5 arbetsdagar. Pris: 49 kr.
Fri frakt vid köp av varor över 600 kr.
Julklappar
För säker leverans av dina julklappar beställ senast måndag 16/12 kl.12.00.
På Retromance webbshop har du upp till 14 dagar på dig att ångra ditt köp efter att du har hämtat ut din beställning eller leveransen
kommit hem till dig. Innan du returnerar varan kontakta oss först på info@retromance.se. Varan ska vara oanvänd och i nyskick.
Glöm inte att skicka med din följesedel. Du betalar själv för returfrakten. Inom 10 dagar efter att vi har tagit emot och kontrollerat
varan sätter vi in pengar på ditt konto.
Om du bor i närheten av vår fysiska gårdsbutik går det bra att returnera varan där. Hör av dig till oss innan och säkerställ att vi har
öppet. Glöm inte att ta med dig din följesedel.
Vid köp av beställningsvara eller produkt som är specialtillverkad för kund gäller ej bytesrätt, öppet köp eller ångerrätt.
Garantier och reklamationer
Konsumentköplagen gäller då du handlar på Retromance. Läs mer på Konsumentverkets hemsida: http://www.kov.se/.
Alla eventuella garantier gäller i Sverige. Kontrollera alltid att varan är felfri när du tar emot den. Vi står självklart för returfrakt
och frakt av ny vara vid fabrikationsfel. Reklamera varan direkt på info@retromance.se. Returnera varan inom 7 dagar efter att du
har emottagit returfraktsedel. Glöm inte att skicka med din följesedel. Om varan skadats under transporten, anmäl skadan direkt
till speditören.
Felleverans
Om du har fått fel vara, kontakta oss på info@retromance.se så hjälper vi dig att returnera varan. Vi står självklart för returfrakten.
Tvist
Vid eventuell tvist har Retromance som policy att tillämpa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Läs mer på Allmänna reklamationsnämndens hemsida: http://www.arn.se/.
Leverans och leveransavisering
Retromance samarbetar med Posten och levererar dina varor med brev eller paket beroende på vikt och storlek.
Är det mindre brev så får du leveransen hem direkt till brevlådan. Är det ett större brev eller paket bör det vara hos ditt närmaste
utlämningsställe inom 1-7 dagar beroende på vilket fraktsätt du har valt. Du får då en brevavi eller ett SMS från Posten, beroende på
vilket aviseringssätt du har valt. Har du lantbrevbärning sker utkörning med den dagliga brevutlämningen.
OBS! Posten har en 14 dagars liggetid på stora försändelser, därefter går de i retur. Se till att du hämtar din leverans i tid för att
slippa onödiga extrakostnader.
Händelser såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer,
fördyrande omständigheter samt likvärdiga händelser utanför Retromance kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till
force majeure, vilket innebär att Retromance befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.
Synpunkter, frågor och klagomål
Vårt mål är att du som kund ska vara 100% nöjd med ditt köp, och därför är vi jätteglada för alla förslag till förbättring som vi får.
Om du har synpunkter, frågor eller klagomål, kontakta oss på info@retromance.se.
Integritetspolicy
Retromance är en enskild firma med organisationsnummer 640212-6202, ensam ägare och ansvarig för informationen på hemsidan, inklusive personinformation på våra kunder, är Nicole Brantedal. Företagets adress är:
Väte Gräne 120, 623 78 Klintehamn
Vår webbplatsadress är: https://retromance.se.
Vilka personuppgifter vi samlar in och varför vi samlar in dem
De personuppgifter vi samlar in, görs enbart för att kunna genomföra köpet och leverera varorna till kund. Vi samlar in Namn, Adress, e-post och telefonnummer.
Betalning sker via PayPal, Swish eller iZettle. I och med det har Retromance inte tillgång till kortnummer, bankkonto eller personnummer, denna information hämtas dock in av betalningsleverantören.
Vi har som policy att aldrig sälja våra kunders personinformation vidare till tredje part.
Kommentarer
Föreslagen text: När besökare lämnar kommentarer på webbplatsen samlar vi in de uppgifter som visas i kommentarsformuläret samt besökarens ip-adress och user agent-sträng som hjälp för detektering av skräpmeddelanden.
En anonymiserad sträng som skapats utifrån din e-postadress (även kallat hash-värde) kan komma att sändas till tjänsten Gravatar för att avgöra om du finns registrerad där. Integritetspolicyn för tjänsten Gravatar finns på https://automattic.com/privacy/. När din kommentar har godkänts kommer din profilbild att visas publikt tillsammans med din kommentar.
Media
Bilder som laddas upp på vår hemsida eller i våra kanaler på sociala media, som visar personer, ska vara godkända av den person som syns på bilden. Vid begäran tar vi bort bilder på personer. Även taggningar som länkar till enskilda personers sociala media kan raderas på begäran.
Kontaktformulär
Den personinformation som hanteras via vårt kontaktformulär, visas aldrig för extern part och vi säljer inga personuppgifter till tredje part.
Cookie-filer
Om du lämnar en kommentar på vår webbplats kan du välja att spara ditt namn, din e-postadress och webbplatsadress i cookie-filer. Detta är för din bekvämlighet för att du inte ska behöva fylla i dessa uppgifter igen nästa gång du skriver en kommentar. Dessa cookie-filer gäller i ett år.
Om du har ett konto och loggar in på denna webbplats kommer vi att skapa en tillfällig cookie-fil för att kontrollera om din webbläsare accepterar cookie-filer. Denna cookie-fil innehåller ingen personligt identifierbar information och försvinner när du stänger din webbläsare.
När du loggar in kommer vi dessutom att skapa flera cookie-filer för att spara information om din inloggning och dina val för utformning av skärmlayouten. Cookie-filer för inloggning gäller i två dagar och cookie-filer för layoutval gäller i ett år. Om du kryssar i ”Kom ihåg mig” kommer din cookie att finnas kvar i två veckor. Om du loggar ut från ditt konto kommer cookie-filerna för inloggning att tas bort.
Om du redigerar eller publicerar en artikel kommer en extra cookie-fil att sparas i din webbläsare. Denna cookie-fil innehåller inga personuppgifter utan anger endast inläggs-ID för den artikel du just redigerade. Den gäller under 1 dygn.
Inbäddad innehåll från andra webbplatser
Artiklar på denna webbplats kan innehålla inbäddat innehåll (exempelvis videoklipp, bilder, artiklar o.s.v.). Inbäddat innehåll från andra webbplatser beter sig precis på samma sätt som om besökaren har besökt den andra webbplatsen.
Dessa webbplatser kan samla in uppgifter om dig, använda cookie-filer, bädda in ytterligare spårning från tredje part och övervaka din interaktion med sagda inbäddade innehåll, inklusive spårning av din interaktion med detta inbäddade innehåll om du har ett konto och är inloggad på webbplatsen i fråga.
Vilka vi delar dina data med
Vi delar kundinformation med våra betalningsleverantörer PayPal och iZettle. Retromance har själv ingen åtkomst till bankkonto och/eller kortinformation, då detta regleras i avtalet med betalningsleverantören. I övrigt delas inte personinformation med någon tredje part.
Vår hemsida bygger på WordPress och som standard delar inte WordPress några personliga uppgifter med någon.
Hur länge vi behåller era uppgifter
Vi behåller uppgifter från kontaktformulär i ett år och inköpsdata för kunder i tio år.
Om du skriver en kommentar kommer kommentaren och dess metadata att sparas utan tidsgräns. Anledningen till detta är att vi behöver kunna hitta och godkänna uppföljningskommentarer automatiskt och inte lägga dem i kö för granskning.
För användare som registrerar sig på vår webbplats sparar vi även de personuppgifter du anger i din användarprofil. Alla användare kan se, redigera eller radera sina personuppgifter när som helst (med undantaget att du inte kan ändra ditt användarnamn). Även webbplatsens administratörer kan se och redigera denna information.
Vi har inga externa administratörer till vår webbplats.
Vilka rättigheter du har över dina data
Om du har ett konto eller har skrivit några kommentarer på denna webbplats kan du begära en exportfil med de personuppgifter vi har om dig, inklusive alla uppgifter du har gett oss. Du kan också begära att vi tar bort alla personuppgifter vi har om dig. Detta omfattar inte eventuella uppgifter som vi är tvungna att spara av administrativa, legala eller säkerhetsändamål.
Vart vi skickar dina upgifter
Vår webbplats ligger på ett webbhotell hos Loopia.se och skyddas därmed enligt deras uppsatta specifikationer för datasäkerhet och integrationsskydd. Mer information om detta finns att läsa på: https://www.loopia.se/
Kommentarer från besökare kontrolleras via en automatiserad tjänst för detektering av skräppost.
Din kontaktinformation
Dataskyddsombud och ansvarig för persondata på Retromance är
Nicole Brantedal
Väte Gräne 120
623 78 Klintehamn
Tel: 076 – 184 46 17
e-post: nicole@retromance.se
Lämna en kommentar
Want to join the discussion?Dela med dig av dina synpunkter!